张秀艳：温情调解守护家庭幸福
《锡林郭勒日报》2025-03-13 09:41
在锡林浩特市人民法院“温馨驿站”调解室内，心理咨询师兼人民调解员张秀艳正专注地记录当事人的诉求，她独创的“四理三同步”调解模式已为超2万人次化解家庭矛盾。这位集自治区三八红旗手、维护妇女儿童权益先进个人等荣誉于一身的草原女儿，用10年坚守筑牢家庭幸福防线。
自盟妇联与盟中级人民法院联合创立“温馨驿站”以来，张秀艳带领团队累计提供调解及咨询服务3万余次，调解成功率达91.6%，推动当地婚姻家庭类诉讼案件同比下降27%。其创建的“心理、法理、情理、智理”四维调解体系，创新实现普法宣传、情绪疏导与权益维护同步推进，获全国维护妇女儿童权益先进集体表彰。
“既要解开法律症结，更要抚平心理创伤。”张秀艳向记者展示工作日志中记录的典型案例。2020年，她在全区首创将调解关口前移，于婚姻登记处设立婚前教育服务站，累计为1800余对新人提供婚姻关系指导。随着《中华人民共和国家庭教育促进法》的实施，她牵头成立锡林郭勒盟未来家庭教育研究指导中心，培育专业指导师136名，开展公益讲座140余场，惠及8000多个家庭。
在离婚调解现场，张秀艳常备“三件法宝”：民法典手册、心理沙盘和草原家庭老照片。通过情景代入唤醒情感记忆，70%的冲动型离婚夫妻选择重归于好。数据显示，经其团队调解的家庭，2年内复诉率不足5%。
“每个重绽笑容的家庭都是最好的勋章。”谈及10年调解生涯，张秀艳凝视着墙上受助儿童赠送的绘画说道。如今，她的“温馨驿站”模式已在全区12个盟市推广，下一步将联合高校开发汉蒙双语家庭教育课程，让科学婚育观念传遍草原牧区。（赵光耀）